Devoluciones

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DOCUMENTO DE INFORMACIÓN SOBRE EL DESESTIMIENTO DE CONTRATO

 

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Son dominios de internet de titularidad de FotoIdea - Jose Luis Diz Calvo D.N.I. 15992077Q con Domicilio Social en Paseo Duque de Mandas Nº 4 (trasera) 20.012 San Sebastian. Tel.: 943 570 121. Email: info@fotossansebastian.net

A continuación le detallamos su derecho de desestimiento de contrato o devolución.

 

Derecho de desistimiento o devolución
 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a FotoIdea - Jose Luis Diz Calvo, su nombre y apellidos, dirección completa, número de teléfono y  dirección de correo electrónico (en caso de disponer de ella) a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento (aunque su uso no es obligatorio) en el siguiente link:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El desistimiento del contrato se aceptará, siempre y cuando la mercancía se encuentre en perfecto estado, así como su envase y/o embalaje.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, en un plazo de 30 días naturales como máximo, con la excepción de los gastos que genera esta devolución y que detallaremos a continuación:

  •     Gastos de envío del pedido.
  •     Gastos de devolución del pedido.

Le informaremos del importe de los gastos de devolución tras recibir su solicitud de desestimiento para su aprobación, esta aprobación deberá realizarse a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

 

FotoIdea - Jose Luis Diz Calvo. procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía y comprobada que esté en perfectas condiciones.


En caso de que la devolución sea motivada por un error de FotoIdea - Jose Luis Diz Calvo, la devolución correrá a cargo de la empresa.
 

El trámite de devolución de la mercancía lo realizará FotoIdea - Jose Luis Diz Calvo. a través de sus agencias de transporte habituales. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Excepciones de desistimiento

El derecho de devolución no será aplicable a los contratos que se refieran a:

·       El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

 

Pérdida del derecho de desistimiento

Se perderá el derecho de devolución en los siguientes supuestos:

·       Bienes que no se encuentren en perfecto estado, así como su envase y/o embalaje tras la devolución.

·     Bienes que hayan sufrido algún desperfecto en el transporte y que no hayan sido reclamados a FotoIdea - Jose Luis Diz Calvo. dentro de las 24H posteriores a su entrega.
 

 
Puede rellenar el formulario de cancelación de contrato en el siguiente link:


Formulario de Solicitud de Devolución